Requisitos para trabajar como asesor/a de atención al cliente y auxiliar de cocina en cafeterías de supermercados

Carulla, la cadena de supermercados más longeva del país, ha sobresalido por su trayectoria de constante transformación y liderazgo en el mercado. Desde su creación, ha alcanzado hitos como ser pionera en el sistema de autoservicio, la implementación de carritos de compra y el lanzamiento de Carulla SmartMarket, un innovador espacio dedicado al comercio inteligente. Esta herencia de innovación sitúa a Carulla en un lugar destacado dentro de la industria, ofreciendo productos de alta gama y una experiencia de compra excepcional para sus clientes. 

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Las tiendas de Carulla se distinguen en el mercado por ofrecer una extensa gama de productos de alta calidad, esenciales para el hogar y la despensa. La cadena ha demostrado un firme compromiso con la mejora de la experiencia de compra de sus clientes, un propósito que se materializa a través de la inclusión de secciones especializadas de panadería gourmet y exclusivos restaurantes dentro de algunos de sus locales. Estas iniciativas evidencian la capacidad de Carulla para adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas y preferencias de sus consumidores, brindando no solo productos, sino también experiencias únicas que trascienden las expectativas convencionales de un supermercado.  

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Formar parte del equipo de Carulla significa acceder a una plataforma única para el desarrollo tanto profesional como personal, con diversos beneficios. En primer lugar, la estabilidad laboral se destaca como un pilar esencial; siendo pioneros y líderes del sector, Carulla proporciona un ambiente de trabajo estable y seguro, al tiempo que ofrece oportunidades de crecimiento a largo plazo que refuerzan el sentido de pertenencia y seguridad entre sus colaboradores. Asimismo, la diversidad de oportunidades es un aspecto clave; la empresa fomenta la exploración de distintas funciones y roles, lo que permite a los empleados desarrollar y perfeccionar una amplia gama de habilidades en áreas tan diversas como ventas, logística, servicio al cliente y administración.  

La capacitación continua es otro beneficio relevante de trabajar en Carulla; la empresa valora el desarrollo de su equipo y ofrece acceso a programas de formación permanentes, enriqueciendo así el perfil profesional de los empleados y contribuyendo al crecimiento general de la compañía. Además, el ambiente laboral en Carulla se caracteriza por ser colaborativo y motivador, favoreciendo la creación de equipos sólidos y relaciones laborales positivas que contribuyen a un entorno productivo y satisfactorio donde cada miembro se siente valorado y fundamental para el éxito de la empresa.  

Carulla cuida el bienestar de sus empleados, ofreciendo beneficios y programas que respaldan su calidad de vida, incluyendo planes de salud, bonificaciones y descuentos en productos. Este enfoque en el bienestar de sus colaboradores incrementa la satisfacción laboral y refleja el compromiso de Carulla con el bienestar integral de su personal. Unirse al mundo de Carulla es abrirse a un abanico de posibilidades laborales que prometen un futuro lleno de éxito y desarrollo, en una de las empresas más prestigiosas del país. Conoce algunas de las oportunidades que ofrece:  

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Asesor/a de atención al cliente: 

Descripción:  

Serás el principal punto de contacto entre los clientes y la empresa, lo que implica una gran responsabilidad, ya que serás quien represente los valores y la imagen de la compañía ante el cliente. Brindamos asistencia personalizada, asegurándose de que cada consulta sea atendida de manera eficaz y oportuna. Además, serás el encargado de resolver cualquier inquietud o queja que puedan tener, buscando siempre una solución que satisfaga las necesidades del cliente mientras mantienes los estándares de calidad y profesionalismo de la empresa. Tu habilidad para escuchar activamente, comunicarte con claridad y manejar situaciones difíciles será clave para garantizar una experiencia positiva para los clientes y fomentar su lealtad hacia la marca.

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Tareas a realizar:  

  • Atención al cliente tanto en persona como por teléfono.  
  • Gestión de reclamaciones y seguimiento hasta su resolución.  
  • Información sobre productos, servicios y promociones.  
  • Recopilación de comentarios de clientes para mejorar el servicio.  

Requisitos:  

  • Excelentes habilidades de comunicación y empatía.  
  • Experiencia en atención al cliente.  
  • Capacidad para gestionar situaciones complicadas con tranquilidad.  
  • Conocimientos básicos de informática.  

Se ofrece: 

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  • Formación en atención al cliente y resolución de conflictos.  
  • Oportunidades de ascenso y crecimiento profesional.  
  • Ambiente de trabajo positivo y enfocado en el trabajo en equipo.  
  • Beneficios sociales y descuentos en productos.  

Auxiliar de cocina para cafetería:  

Descripción:

Ayudarás en la preparación de alimentos, colaborando con el equipo de cocina para asegurar que los platos se preparan de acuerdo con las normas de calidad y seguridad alimentaria establecidas. Esto incluye la correcta manipulación de los ingredientes, el uso adecuado de los utensilios de cocina y el seguimiento de las recetas con precisión. Además, serás responsable de mantener la limpieza en la cocina de la cafetería del supermercado, garantizando que todas las áreas de trabajo estén ordenadas y libres de residuos. Esto implica limpiar superficies, equipos y utensilios, así como asegurarte de que se cumplan estrictamente las normativas de higiene. Tu contribución será esencial para que los clientes disfruten de una experiencia segura y agradable en la cafetería.

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Tareas a realizar: 

  • Preparación de ingredientes para el chef o cocinero.  
  • Limpieza de utensilios y área de trabajo.  
  • Apoyo en la atención del mostrador de alimentos.  
  • Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.  

Requisitos:  

  • No se requiere experiencia previa, aunque se valora el interés por la gastronomía.  
  • Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.  
  • Disponibilidad para trabajar en turnos, especialmente los fines de semana.  
  • Educación mínima: secundaria completa.  

Se ofrece:

  • Capacitación en el área de cocina y manipulación de alimentos.  
  • Oportunidades de desarrollo dentro del área gastronómica del supermercado.  
  • Ambiente laboral dinámico y creativo.  
  • Beneficios laborales y alimentación.  

En Carulla, entendemos que el corazón de nuestra empresa son las personas que la componen. Por ello, siempre estamos en la búsqueda de profesionales talentosos y apasionados del sector, ofreciéndoles una carrera llena de oportunidades y crecimiento. Formar parte de Carulla implica integrarse a una comunidad donde la innovación, la calidad y el compromiso con el servicio al cliente son los pilares de todo lo que hacemos. Nos enorgullece fomentar un entorno laboral que promueve la excelencia, respeta la diversidad y apoya el desarrollo personal y profesional de cada uno de nuestros colaboradores.  

En Carulla, cada día es una oportunidad para aprender, crecer y contribuir a una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes. Valoramos la creatividad y la iniciativa individual, y ofrecemos un entorno donde estos valores son incentivados. Al unirte a nuestro equipo, tendrás acceso a programas de formación diseñados para potenciar tus habilidades y conocimientos, además de un plan de carrera que te permitirá avanzar y explorar diversas áreas dentro de la empresa. Nuestra misión es asegurar que cada empleado sienta el respaldo necesario para alcanzar sus metas profesionales y personales. 

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Invitamos a todos aquellos que deseen ser parte de una marca sinónimo de calidad y excelencia en el sector retail a explorar las oportunidades laborales en Carulla. Buscamos personas motivadas, con el deseo de marcar la diferencia, dispuestas a integrarse a un equipo que valora la colaboración y la pasión por el servicio. En Carulla, te ofrecemos la oportunidad de ser parte de una empresa que no solo se preocupa por sus resultados, sino también por el bienestar y el desarrollo de sus empleados.  

Fuente: America retail / Indeed