Hipermercados Tottus forma parte del conglomerado empresarial Grupo Falabella, compartiendo espacio con compañías como Sodimac, Maestro, Saga Falabella, Banco Falabella, C.C Open Plaza y Viajes Falabella. Nos especializamos en la venta al por menor de una amplia variedad de productos, desde alimentos perecibles y no perecibles hasta artículos de higiene personal, ropa, electrodomésticos y mejoramiento del hogar, entre otros. Nuestra cadena no solo ha sido incluida en el ranking de las 100 marcas más influyentes del país, sino que también ha recibido múltiples reconocimientos como un empleador modelo.
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Los pilares que guían a los integrantes de la familia Tottus son la actuación con honestidad, la innovación continua y el compromiso con la excelencia. Estos principios definen nuestra cultura corporativa y motivan la dedicación de nuestros colaboradores, que a menudo trasciende los límites de la empresa misma, fomentando un ambiente de trabajo donde la transparencia y el respeto son fundamentales. En Tottus, no solo buscamos ofrecer productos de calidad, sino que también nos esforzamos por ser un referente en atención al cliente, creando una experiencia de compra única y cercana. La innovación, otro de nuestros valores esenciales, nos impulsa a adoptar nuevas tecnologías y métodos para mejorar nuestros procesos, con el fin de adaptarnos a las cambiantes necesidades del mercado y de nuestros clientes. Además, el compromiso con la excelencia se refleja en cada una de nuestras áreas de negocio, desde la selección rigurosa de proveedores hasta el diseño de estrategias comerciales que aseguran el mejor valor para nuestros clientes.
Tottus opera hipermercados, supermercados y formatos de precios accesibles como Hiperbodega y Superbodega Precio Uno, ofreciendo una amplia gama de productos que van desde alimentos frescos hasta artículos de hogar. En cada uno de nuestros formatos, mantenemos el compromiso de proporcionar precios justos y accesibles, sin comprometer la calidad, siempre buscando satisfacer las diversas necesidades de las familias que nos eligen. La expansión y diversificación de nuestras operaciones refuerzan nuestra posición como líderes en el sector, siempre con el objetivo de estar más cerca de nuestras comunidades, contribuyendo al desarrollo económico y social de las regiones en las que estamos presentes.
Con un total de 155 tiendas y presencia online en Chile y Perú, nos esforzamos por estar más cerca de nuestros clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y excelencia. Desde el inicio de la emergencia sanitaria global, en Tottus hemos priorizado la seguridad y el bienestar de nuestros colaboradores, con el firme compromiso de asegurar una operación segura e ininterrumpida en nuestro rol fundamental de abastecimiento a las comunidades. Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en las localidades donde operamos.
Visión:
Ser la opción preferida tanto para comprar como para trabajar en las zonas donde estamos presentes. En Tottus, nos interesa genuinamente ofrecer a nuestros empleados un ambiente laboral excepcional. Queremos que se sientan como en casa, en un entorno de confianza que fomente el respeto, la comunicación, la generación de ideas y, principalmente, proporcione oportunidades de desarrollo. Como resultado, los colaboradores han desarrollado un fuerte espíritu de trabajo en equipo, facilitando el logro de sus metas al sentirse embajadores de la cultura que promovemos diariamente desde sus puestos de trabajo.
Buenas prácticas:
- Flexibilidad horaria para la Oficina Central: Esta política brinda tranquilidad a nuestros colaboradores, permitiéndoles disfrutar de sus beneficios mientras se impulsa una cultura orientada a objetivos.
- Mi Aula Virtual: Hemos incrementado la cantidad de cabinas de aprendizaje en línea en todas nuestras tiendas y unidades a nivel nacional. Esta herramienta eficiente nos ayuda a ser más efectivos en nuestros procesos, permitiendo a nuestros colaboradores aprender desde su centro de trabajo las 24 horas del día, los 365 días del año, sin necesidad de desplazarse.
- Encuesta “¿Cómo te sientes?”: Se realiza anualmente para evaluar la percepción sobre las condiciones laborales y los riesgos asociados. La información obtenida permite prevenir y generar programas de bienestar y salud.
Cuaderno de Agradecimientos: En la Oficina Central circulan pequeños cuadernos donde los empleados pueden expresar su gratitud hacia un compañero, generando así una cadena de agradecimientos.
A continuación, te mantendrás al tanto de las últimas ofertas laborales publicadas, ofreciéndote la oportunidad de comenzar el año trabajando en una de las mejores redes de hipermercados. Descubre las emocionantes oportunidades que te esperan en nuestro entorno laboral dinámico y en constante expansión. Conoce más sobre los beneficios, programas de desarrollo y el apoyo que ofrecemos a nuestros colaboradores. ¡Prepárate para unirte a un equipo comprometido y contribuir al éxito de una de las principales redes de hipermercados!
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Practicante área perecibles:
Misión del cargo:
- Apoyar en diversas actividades y proyectos relacionados con la estrategia comercial de producción de perecibles.
Actividades a realizar:
- Apoyo en la codificación de productos (SKU).
- Soporte y elaboración de reportes en la estrategia de E-commerce/benchmark de la competencia.
- Análisis de los resultados de las principales campañas (autoliquidables, OUs, imbatibles).
- Visitas a tiendas para verificar promociones, material POP, etc.
- Mantener comunicación con los proveedores.
Requisitos:
- Dominio avanzado de Excel.
- Estudiante en los últimos ciclos o próximo a egresar.
- Experiencia en áreas similares (deseable).
- Capacidad de análisis.
- Actitud proactiva.
Asistente de operaciones Tottus:
Misión del cargo:
- Garantizar el éxito en la entrega de pedidos generados a través de la página web.
Actividades a realizar:
- Gestión y asignación de pedidos e-commerce al personal de picking.
- Asegurar que el picking y los productos sustituidos cumplan con los estándares de calidad.
- Emisión de comprobantes electrónicos.
- Asignación de rutas según las direcciones de los clientes.
- Gestión de reprogramación de pedidos.
- Elaboración y presentación de reportes sobre indicadores del área.
- Control de mermas.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1.5 años en almacén, despacho, logística o picking.
- Estudiante o egresado de Ingeniería Industrial, Administración o afines.
- Excel avanzado (indispensable).
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Reponedor:
Actividades a realizar:
- Apoyar al área de publicidad colocando carteles dentro de la tienda.
- Asistir a los clientes en el traslado de productos fuera de la tienda.
- Transportar productos de diferentes secciones al área de despacho (paquetería).
- Mantener limpia el área de trabajo.
- Verificar el inventario de los productos en stock.
Beneficios:
- Ingreso a planilla régimen general desde el primer día.
- Beneficios conforme a la ley (CTS, gratificación, vacaciones, asignación familiar, seguro EsSalud).
- Pago de horas extras.
- Almuerzo cubierto al 100% por la empresa todos los días de trabajo.
- Tarjeta de alimentación.
Requisitos:
- Educación secundaria completa (con certificado de estudios).
- Experiencia mínima de 6 meses.
- Disponibilidad para laborar.
Operador de tienda, cajas y atención al cliente:
Actividades a realizar:
- Procesar, registrar y gestionar todas las transacciones en cajas, promoviendo los diferentes productos y servicios del Ecosistema (canje, identificación, inscripciones, Fpay, participación CMR), asegurando un servicio adecuado siguiendo los protocolos establecidos.
- Brindar atención a clientes en productos C&CC y postventa (cambios, devoluciones, reclamos, etc.), promoviendo la satisfacción del cliente.
- Cumplir con los lineamientos de prevención de pérdidas de mercancía y activos en toda la cadena de suministro.
- Recoger y acomodar los carros y canastillas para que estén disponibles para los clientes.
- Gestionar el picking de los pedidos realizados a través de plataformas digitales relacionados con la atención de tienda.
- Otras funciones designadas por el supervisor inmediato.
- Ordenar trastiendas, bodega y áreas de ventas según los procedimientos establecidos.
Requisitos:
- Disponibilidad para trabajar 4 horas en horarios rotativos (mañana: 7:00 am a 4:00 pm, tarde: 2 pm a 11 pm).
- Educación secundaria completa/técnica.
- Deseable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
Beneficios:
- Ingreso a planilla desde el primer día más beneficios de ley.
- Inducción desde el primer día.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Bono trimestral de hasta un sueldo por productividad.
- Remuneración competitiva en el mercado.
Nos enorgullece la diversidad, el compromiso y la pasión que compartimos por nuestros clientes. Trabajamos arduamente como un solo equipo, fomentando la autogestión y brindando oportunidades de crecimiento a nuestro talento. Creemos en un ambiente que promueve la colaboración y permite que cada miembro sobresalga y prospere. Juntos, seguiremos impulsando el éxito colectivo y construyendo un futuro donde el compromiso y la excelencia sean los pilares de nuestro equipo.
En nuestro entorno laboral, cada integrante encuentra el respaldo necesario para alcanzar su máximo potencial y contribuir al éxito colectivo. Estamos comprometidos con crear un ambiente donde la colaboración florezca y donde cada persona pueda destacar y prosperar. Valoramos la diversidad de talentos y perspectivas, lo que enriquece nuestras dinámicas de trabajo y nos impulsa a buscar soluciones creativas e innovadoras. A través de programas de capacitación y desarrollo profesional, ofrecemos oportunidades constantes para que nuestros colaboradores adquieran nuevas habilidades y se enfrenten a desafíos que los lleven a superarse.
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Además, fomentamos una comunicación abierta y transparente, donde cada voz es escuchada y valorada, permitiendo que todos se sientan parte integral de nuestra misión. Creemos firmemente que un equipo unido y motivado es clave para el logro de nuestros objetivos. ¡Estamos emocionados por lo que el futuro nos depara y por seguir creciendo y aprendiendo juntos! A medida que enfrentamos nuevos retos y oportunidades, sabemos que la fuerza de nuestra colaboración nos llevará a alcanzar metas aún más ambiciosas y a construir un legado duradero.
Fuente: Tottus / GreatPlaceToWork / Indeed